وجد عدد من المسافرين المغاربة أنفسهم عالقين بمطار مالقا الإسبانية منذ ليلة امس السبت، بعد تعذر سفرهم على متن رحلة جوية تابعة لشركة ريانير كانت مبرمجة في إطار خط جوي مباشر يربط بين مالقا وفاس.
وحسب إفادات عدد من المسافرين ، فإن الرحلة أُلغيت أو تأخرت بشكل غير متوقع، دون أن يتوصل الركاب إلى حدود الساعة بأي توضيحات رسمية بخصوص أسباب هذا الإلغاء أو التأخير، ما خلف حالة من الاستياء والارتباك، خاصة في صفوف العائلات والأشخاص المرتبطين بالتزامات مهنية أو صحية.
وأضاف عدد من العالقين أن التواصل مع مسؤولي الشركة داخل المطار ظل محدودًا، في غياب معلومات دقيقة حول موعد الرحلة البديلة أو الإجراءات المتخذة لضمان حقوق المسافرين، المنصوص عليها في القوانين الأوروبية المنظمة للنقل الجوي.
ويطالب الركاب المتضررون بتدخل عاجل من الجهات المعنية، سواء من طرف شركة الطيران أو المصالح الامنية الاسبانية ، من أجل توضيح أسباب ما وقع، وتمكينهم من حلول عملية، تفاديًا لمزيد من المعاناة، خصوصًا في ظل التكاليف الإضافية التي اضطر بعضهم لتحملها .
ويبقى المسافرون في انتظار بلاغ رسمي من شركة ريانير يوضح ملابسات هذا الحادث، ويحدد الإجراءات المتخذة لضمان حقهم في السفر أو التعويض، وفق ما ينص عليه القانون.
